Conditions générales
Dans les présentes conditions générales, « nous, notre, nos, Mountway » sont des références à Mountway Limited.
MODALITÉS DE PAIEMENT
Nous acceptons les paiements par carte de crédit ou carte de débit par l'intermédiaire de Secure Trading.
Cartes acceptées : MasterCard / Visa / Visa Delta / Visa Electron / Visa Purchasing / JCB / Solo / Switch.
Les marchandises ne seront pas livrées tant que le règlement du client n'aura pas été encaissé dans son intégralité par Mountway Ltd.
REMARQUES CONCERNANT LES COMMANDES
Veuillez noter que toutes les transactions seront effectuées en livre sterling. Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation par e-mail, accompagnée d'un numéro de transaction et d'une référence commande. Mountway Ltd assure un suivi quotidien des prix.
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LIVRAISON
Nous nous efforçons de livrer toutes les commandes sous 2 à 7 jours si les marchandises sont en stock. En cas de rupture de stock, les commandes sont expédiées dès que le produit est de nouveau disponible. Si nous ne sommes pas en mesure de nous procurer votre article, nous vous contacterons pour vous en informer.
ANNNULATION
Vous disposez d'un délai maximum de 7 jours à compter de la date de réception pour annuler une commande et retourner des marchandises qui vous ont déjà été expédiées (voir politique en matière de retours). Nos conditions générales de vente n'affectent pas vos droits statutaires.
SÉCURITÉ DES CARTES DE CRÉDIT
À ce stade, vous serez transféré(e) à une page de traitement sécurisé des paiements. Vos coordonnées (nom, adresse, données de carte de crédit, etc.) seront sécurisées par chiffrage SSL 128-bits.
PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
Nous recueillons uniquement les données personnelles essentielles pour le traitement de votre commande. Vos nom, adresse, adresse e-mail et tout autre renseignement vous concernant en tant que client ne seront communiqués à aucune tierce partie. Nous ne procéderons pas à l'échange, à la revente, à la vente ou à la redistribution à d'autres entreprises, organisations ou individus, des renseignements que vous nous fournirez.
Les renseignements que vous nous fournissez dans le cadre de la passation de commande (nom, adresse et données de carte de crédit, etc.) sont protégés par chiffrage SSL 128-bit. Ce serveur chiffre les informations lorsqu'elles sont transmises sur l'internet afin d'en empêcher la lecture par des personnes non autorisées.
RETOURS & GARANTIE
Nous garantissons votre satisfaction. Tous nos produits sont accompagnés d'une garantie sans complications.
Conformément à la directive européenne concernant la vente à distance, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la date de réception pour annuler votre commande. La période d'annulation se termine à l'expiration du délai de 7 jours ouvrables, à compter du lendemain de la date de réception des marchandises. Si vous souhaitez faire valoir ce droit d'annulation, vous devez tout d'abord nous contacter, puis retourner vos produits, non ouverts, dans les 7 jours suivant la date de réception.
Des renseignements complémentaires sur la directive européenne concernant la vente à distance sont disponibles sur : http://www.hmso.gov.uk/si/si2000/20002334.htm
NOUS CONTACTER
Vous pouvez nous joindre aux coordonnées ci-dessous :
ADRESSE POSTALE :
Mountway Ltd
Unit 7 Tafarnaubach Industrial Estate
Tredegar
Blaenau
Gwent
NP22 3AA
Téléphone : +44 (0)14 95 72 33 00
Télécopie : +44 (0)14 95 72 23 60
E-mail : mail@mountway.co.uk
Web : www.mountway.com
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